Ramp, AI 비용 30% 줄이고 프롬프트 재사용 돕는 'Glass' 출시

Ramp이 내부 AI 플랫폼 Glass를 출시했다. 이 도구는 직원들이 퇴사하거나 세션을 종료할 때 사라지던 효과적인 프롬프트와 프로세스를 일상 업무에 직접 통합해 조직 지식이 유실되는 문제를 해결한다.

조직 지식의 포착

Glass는 직원이 최적의 AI 상호작용을 저장하고 공유해 개인의 발견을 전사 자산으로 전환한다. 고객 통화에서 기능 요청을 자동 추출하는 프롬프트의 경우, Ramp의 수집량이 월 300건에서 2만 건으로 급증했다. 현재 323명의 직원이 제품 관리자부터 영업 담당자까지 다양한 역할에서 6,500건 이상의 편집 사항을 지식 베이스에 기여했다.

비용 통제 및 모델 라우팅

AI 도입 확산에 따른 높은 비용을 관리하기 위해 Glass는 Ramp Router와 연동된다. Ramp은 과거 일주일 만에 토큰 비용으로 150만 달러를 지출한 바 있다. Ramp Router는 각 작업에 가장 적합한 모델을 선택해 AI 청구서를 하루 만에 30% 줄였다. 또한 모든 프로젝트에 실시간 비용 미터를 제공해 인보이스를 기다리지 않고 지출을 즉시 모니터링할 수 있다.

주요 기능

• 지식 통합: Linear, Notion, Google, Slack, Gong과 연결해 AI 응답을 회사 데이터 기반으로 뒷받침한다.
• 멀티플레이어 세션: 팀원이 진행 중인 AI 세션에 실시간으로 참여하고 조회할 수 있어 협업이 가능하다.
• 모델 독립성: 오픈 및 클로즈드 모델을 모두 지원하며, 새로운 버전이 출시되면 사용자가 전환할 수 있다.