근로자에게 보상 관련 인사이트 제공

미국인들은 임금 정보 격차를 줄이기 위해 매일 평균 약 300만 건의 ChatGPT 메시지를 보내고 있다. 임금 정보는 직업 선택과 협상에 결정적인 역할을 하지만, 경력 초기 단계나 직종 전환 시에는 정확한 정보를 찾기 어렵다. ChatGPT는 여러 사이트를 검색하거나 사회적으로 민감한 질문을 던지는 대신, 몇 초 만에 임금 벤치마크를 제공하는 새로운 노동 시장 자원으로 기능하고 있다.

최근 연구에 따르면 사용자들이 ChatGPT를 통해 얻고자 하는 정보의 유형은 다음과 같다:

• 급여 계산: 26%
• 특정 역할: 19%
• 창업 관련: 18%
• 특정 기업의 특정 역할: 11%
• 직업 및 커리어 관련: 11%

임금 검색은 예술, 디자인, 관리, 의료, 컴퓨터 및 수학 등 임금 투명성이 낮거나 협상력이 중요한 고숙련 직종에서 집중적으로 나타난다. 특히 임금 격차가 크고 정보가 불투명한 분야일수록 AI를 통한 검색 수요가 높다.

OpenAI는 모델의 노동 시장 작업 수행 능력을 평가하기 위해 새로운 벤치마크인 WorkerBench를 도입했다. GPT-5.4를 대상으로 2024년 OEWS 중앙값 임금과 비교 평가한 결과, 높은 커버리지와 낮은 편향성을 보이며 매우 정확한 수치를 제공하는 것으로 나타났다.