Atlassian, AI 학습을 위한 기본 데이터 수집을 활성화

Atlassian이 2026년 8월 17일부터 Jira, Confluence 등 Atlassian Cloud 제품의 메타데이터와 인앱 콘텐츠를 기본적으로 수집해 Rovo와 Rovo Dev 같은 AI 기능 학습에 활용한다.

적용 대상은 약 30만 고객이며, 플랜별 기본값이 다르다.

• Free / Standard: 메타데이터는 기본 수집, 인앱 데이터도 기본 켜짐
• Premium: 메타데이터는 기본 수집, 인앱 데이터는 기본 꺼짐
• Enterprise: 둘 다 기본 꺼짐, 메타데이터는 opt-out 가능

수집되는 메타데이터에는 읽기 쉬움 점수, 복잡도 점수, 작업 분류, 의미적 유사도 지표, story point, sprint 종료일, Jira Service Management의 SLA 값 등이 포함된다.

인앱 데이터에는 Confluence의 페이지 제목과 본문, Jira 이슈 제목·설명·댓글, custom emoji 이름, custom status 이름, workflow 이름 등이 들어간다.

Atlassian은 직접 식별자를 제거하고, 데이터를 집계·보호한 뒤 학습에 사용한다고 밝혔다. 보관 기간은 최대 7년이며, 삭제 또는 opt-out 후 인앱 데이터는 30일 이내 제거되고, 해당 데이터로 학습된 모델은 90일 이내 재학습해 기여분을 제거한다.

다만 다음 대상은 수집에서 제외된다.

• customer-managed keys 사용 고객
• Atlassian Government Cloud
• Atlassian Isolated Cloud
• HIPAA 요구사항이 있는 고객

이번 변경은 예전의 "고객 데이터를 AI 학습에 쓰지 않는다"는 정책에서 방향이 바뀐 것으로, 기업용 SaaS의 데이터 거버넌스와 모델 provenance를 둘러싼 논쟁을 다시 키울 가능성이 크다.