사람들은 자동화를 갈망하지 않는다

Nilay Patel은 AI가 대중에게 외면받는 이유를 software brain이라는 관점으로 설명한다. 세계를 가능한 한 자동화하고 모든 것을 정보 흐름과 데이터로 환원하려는 사고가, 더 많은 사람이 더 많은 소프트웨어를 만들고 더 큰 영역을 자동화하도록 만들었다고 본다.

하지만 모든 것이 비즈니스는 아니고, 모든 것이 loop도 아니다. 인간 경험 전체는 database에 담길 수 없으며, 바로 그 한계 때문에 AI가 사람들을 납작하게 만든다고 그는 말한다.

일반 사람들은 코드를 쓸 수 있다는 사실 자체를 기회로 보지 않는다. smart home 자동화조차 Apple, Google, Amazon이 10년 넘게 밀어도 대중의 관심을 얻지 못한 사례를 들며, “사람들은 자동화를 갈망하지 않는다”는 결론을 내린다.