Voice Agent Builder 출시

xAI가 Grok Voice를 기반으로 한 노코드 플랫폼인 Voice Agent Builder를 베타 버전으로 공개했습니다. 이 플랫폼은 복잡한 스택 구축 없이도 전화 연결, 지식 검색, 도구 활용, 가드레일, 관측성을 한 곳에서 제공하여 운영자와 개발자가 즉시 프로덕션 수준의 음성 에이전트를 구축할 수 있도록 돕습니다.

기존의 음성 스택이 STT, LLM, TTS를 각각 다른 제공업체로부터 연결하여 지연 시간과 비용 문제가 발생했던 것과 달리, Voice Agent Builder는 Grok Voice에 밀접하게 결합된 Speech-to-Speech 경로를 사용하여 효율성을 극대화했습니다.

주요 특징은 다음과 같습니다:

• 지식 베이스(Knowledge Base): 다양한 문서 형식을 업로드하여 에이전트가 비즈니스 정보를 학습하고 검색할 수 있게 합니다.
• 도구 및 커넥터(Tools & Connectors): Google Calendar, Outlook, API, 웹 검색, X 검색 등을 통해 예약, 환불 처리, 정보 조회 등 실제 액션을 수행합니다.
• 맞춤형 음성: 80개 이상의 내장 음성을 사용하거나, 약 2분 분량의 오디오로 브랜드 고유의 목소리를 클로닝할 수 있습니다.
• 유연한 연결성: 무료 전화번호를 제공하며, 기존 번호를 위한 SIP 연결 및 WebSocket을 통한 클라이언트 연결도 지원합니다.

실제 통화 환경의 소음과 중단, 다양한 언어 대응 능력을 측정하는 τ-voice Bench에서 Grok Voice Think Fast 1.0은 67.3%의 점수를 기록하며 Gemini 3.1 Flash Live(43.8%)와 GPT Realtime 1.5(35.3%)를 크게 앞질렀습니다.