ChatGPT에 신뢰 연락처 기능 도입

OpenAI가 ChatGPT에 Trusted Contact(신뢰 연락처) 기능을 순차적으로 도입한다. 성인 사용자는 친구, 가족, 돌봄 제공자 등 신뢰하는 사람 한 명을 설정할 수 있고, 자동 시스템과 전문 훈련을 받은 소규모 검토팀이 심각한 안전 우려를 확인하면 그 연락처에 알림이 전달될 수 있다.

• 등록 가능 연령은 전 세계 18세 이상, 한국은 19세 이상이다.
• 초대를 받은 Trusted Contact는 1주일 안에 수락해야 기능이 활성화된다.
• 알림은 이메일, 문자, 또는 ChatGPT 앱 내 알림으로 전송되며, 대화 내용이나 전사본은 포함되지 않는다.
• 초대를 거절하면 다른 성인을 다시 지정할 수 있다.
• 사용자는 언제든지 설정에서 Trusted Contact를 수정하거나 삭제할 수 있고, 연락처도 도움말 센터에서 스스로 해제할 수 있다.

이 기능은 기존의 부모 통제 안전 알림을 성인 사용자로 확장한 것이다. OpenAI는 이를 60개국의 260명 이상 면허 의사로 구성된 Global Physicians Network, Expert Council on Well-Being and AI, 미국심리학회(APA) 등과 함께 설계했으며, 심각한 안전 알림은 전문 훈련을 받은 사람이 추가 검토해 1시간 이내 처리하는 것을 목표로 한다. ChatGPT는 여전히 위기 상담전화, 응급 서비스, 정신건강 전문가 연결도 함께 안내한다.