모두에게 더 유용한 ChatGPT 경험을 구축하기 위해

OpenAI는 사용자가 정신적, 정서적 어려움을 겪는 순간에 더 효과적으로 대응하기 위해 ChatGPT의 안전 및 지원 기능을 강화한다. 향후 120일 동안 집중적인 개선 작업을 진행하며, 위기 상황에 처한 사용자를 돕는 데 주력할 계획이다.

이를 위해 Expert Council on Well-Being and AI와 60개국 250명 이상의 의사로 구성된 Global Physician Network를 운영한다. 전문가들의 자문을 바탕으로 AI가 사용자의 웰빙을 지원하고 안전 가이드라인을 준수할 수 있도록 연구와 모델 학습에 반영한다.

특히 GPT-5-thinking 및 o3와 같은 **추론 모델(Reasoning models)**을 활용한다. 실시간 라우터를 통해 대화 맥락에서 급성 고통 등의 민감한 징후가 감지되면, 더 깊은 사고와 맥락 파악이 가능한 추론 모델로 연결하여 더욱 유익하고 안전한 답변을 제공한다.

또한, 'AI 네이티브' 세대인 청소년을 보호하기 위해 부모 통제(Parental Controls) 기능을 한 달 내로 출시할 예정이다. 이를 통해 가족들이 청소년의 발달 단계에 맞는 건강한 AI 사용 가이드라인을 설정할 수 있도록 지원한다.