청소년들이 안전한 AI에 접근할 자격이 있는 이유

현재 ChatGPT 사용자의 거의 9/10이 학습, 정보 습득, 기술 개발 등에 활용 중이다. OpenAI는 청소년들이 AI에 안전하게 접근할 수 있어야 한다고 본다. 이는 이전 세대가 18세까지 인터넷을 피해야 했던 것과 같으므로, 나이에 맞는 보호 조치와 함께 접근성을 제공해야 한다.

학습 중심의 도구 개발

OpenAI는 교사와 학습 전문가와 협력해 Study Mode를 개발했다. 이 기능은 학생이 단계별로 문제를 풀도록 유도하고 즉각적인 답변보다 사고 과정을 강조한다. 부모가 부모 통제 패널에서 Study Mode를 활성화하면 자녀가 새 채팅을 시작할 때 자동으로 켜진다. 또한 교육용 시작 프롬프트를 제공하여 주제 분석, 노트 정리, 플래시카드 제작 등을 쉽게 시작할 수 있다.

대화형 학습 경험도 확대 중이다. 수학과 과학 인터랙티브 경험을 사용하는 주간 사용자가 1,800만 명에 달하며, 250개 이상의 새로운 주제로 확장했다. 61개 이상의 언어로 발음 학습을 지원하는 오디오 기능도 추가했다.

청소년 맞춤형 안전 조치

ChatGPT가 18세 미만 사용자를 감지하면 자동으로 나이 적절한 경험을 제공한다. 폭력, 자해, 위험한 챌린지, 신체 이미지 콘텐츠, 부적절한 연애/성인 역할극에 대한 강화된 필터링이 포함된다.

장시간 사용 시 휴식 알림이 더 자주 나타나 건강한 기술 습관을 유도한다. 부모 통제로는 조용한 시간 설정, 음성 모드 끄기, 이미지 생성 관리, 자해 가능성이나 폭력 위협 등 고위험 상황에 대한 알림이 가능하다. 최근에는 정책 위반(폭력 위협)으로 계정이 정지된 경우도 알림 범위에 추가했다.

전문가 협력과 투명성

OpenAI는 온라인 폭력 방지 전문 기관 Moonshot, 미국심리학회(APA), 교사 연맹(AFT) 등과 협력한다. 50개 이상의 언어로 가족 가이드, 부모 팁 등의 교육 자료를 제공하며, 청소년 AI 안전 정책을 오픈소스화했다. Family Online Safety Institute(FOSI)에도 가입해 업계 전반의 안전 기준 개발에 동참 중이다.