LLM 기반의 개인 맞춤형 건강 솔루션 제공

WHOOP는 웨어러블 기기를 통해 수면, 스트레스 등 신체 데이터를 24시간 모니터링한다. 기존에는 머신러닝을 통해 데이터를 분석해 왔으나, 생성형 AI를 도입해 사용자에게 완전히 새로운 방식의 코칭을 제공하기로 했다.

WHOOP 엔지니어링 팀은 OpenAI의 GPT-4를 앱에 통합하는 실험을 진행했다. 익명화된 회원 데이터와 WHOOP 고유 알고리즘을 활용해 GPT-4를 미세 조정(fine-tuning)함으로써, 개인의 데이터에 기반한 매우 개인화되고 대화 가능한 응답을 구현했다.

지난 9월 출시된 WHOOP Coach는 사용자가 자신의 신체 데이터에 대해 질문하면 즉각적인 답변을 제공한다. 예를 들어 "역대 최저 안정 시 심박수는 얼마인가?" 또는 "목표 달성을 위한 주간 운동 계획은?"과 같은 질문에 맞춤형 가이드를 제공한다.

현재 WHOOP Coach에 접수되는 질문의 40%가 추천을 요청하는 내용이며, 가장 인기 있는 질문은 "수면의 질을 어떻게 개선할 수 있는가?"이다. 사용자들이 던지는 질문 중 상위 5개 중 4개가 자기 계발에 관한 것일 정도로, Coach는 사용자가 목표에 더 빠르게 도달할 수 있도록 돕고 있다.