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[AI 활용] Claude 실무편: Technical Writer 역량 구축하기

·2026.08.14 15:56

핵심 내용

kt cloud가 Claude를 활용해 기술 문서의 용어 표준화와 품질 관리 프로세스를 데이터 기반으로 재설계했다.

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프론트엔드 개발 과정에서 발생하는 용어 불일치는 단순한 실수가 아니라, 용어 관리가 규칙이 아닌 사람의 기억에 의존하는 구조적 문제에서 비롯된다. 서비스 규모가 커질수록 인지 능력만으로는 일관성을 유지하기 어렵다.

실제 25개 서비스와 728개 화면을 분석한 결과, 총 11,961개의 용어가 발견되었으며 그중 고유 용어만 3,473개에 달했다. 이러한 규모에서는 사람이 직접 검토하는 기존의 방식이 한계에 도달한다.

이를 해결하기 위해 문서를 단순한 텍스트가 아닌 구조화 가능한 데이터로 바라보는 관점의 전환이 필요하다. 용어 추출을 화면 기반의 작업에서 구조 파싱 작업으로, 용어 수정을 규칙 기반 처리로 전환하는 것이다.

Claude를 활용해 Technical Writer Agent를 구축함으로써, Figma 문서를 데이터 구조로 변환하고 용어 표준화를 자동화하는 새로운 업무 운영 방식을 제안한다.

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