FTC, AI 청취 광고로 벌금 부과

미국 연방거래위원회(FTC)가 Cox Media Group, MindSift, 1010 Digital Works 3개 업체에 총 100만 달러에 가까운 벌금을 부과했다. 이들은 'Active Listening' 브랜드 마케팅 서비스를 통해 스마트 기기가 실시간으로 소비자 대화를 청취해 광고를 타겟팅한다고 광고했다.

2024년 Cox Media Group이 유출한 피치덱에는 다음과 같은 주장이 담겨 있었다:

• 스마트 기기가 대화를 청취해 실시간 의도 데이터를 수집한다 • 광고주는 이 음성 데이터를 행동 데이터와 결합해 타겟팅할 수 있다

FTC 조사 결과, 이 서비스는 실제로 대화를 청취하거나 음성 데이터를 전혀 사용하지 않았다. 대신 다른 데이터 브로커로부터 구매한 이메일 리스트를 높은 마진으로 재판매한 것으로 드러났다. 또한 광고주가 원하는 지역에 정확하게 광고를 게재하지도 못했다.

이번 사건은 모바일 기기가 마이크를 통해 대화를 엿듣고 광고를 타겟팅한다는 오랜 음모론을 반박하는 사례로, AI 마케팅 허위 광고에 대한 규제 선례가 됐다.