OpenAI, ChatGPT Work에 Data agent 출시… 자연어로 데이터 분석 및 대시보드 생성

OpenAI가 ChatGPT Work에 Data agent를 출시했다. 이 기능은 쿼리 작성이나 별도 분석 도구 학습 없이 자연어 질문만으로 회사 데이터를 분석하고, 대화형 대시보드를 생성하며 액션을 수행할 수 있게 한다.

데이터 소스 연결 및 시맨틱 레이어 활용

Data agent는 Amazon Redshift, Google BigQuery, Snowflake, Databricks, MongoDB, ClickHouse 등 주요 데이터 웨어하우스와 Google Drive, SharePoint 파일을 연결한다. 또한 Databricks Genie Ontology, dbt, Snowflake Horizon 등 신뢰 소스의 컨텍스트를 활용해 조직의 비즈니스 용어와 지표 정의를 정확히 해석한다.

BI 도구 연동 및 보안 관리

Tableau, Power BI, Sigma, ThoughtSpot, Omni, Oracle BI 등 외부 BI 도구와 연동되어 기존 환경에서 자연어로 작업 지시가 가능하다. Enterprise admin은 데이터 연결 권한과 역할 기반 접근 제어를 관리하며, 연결된 계정의 기존 테이블, 행, 열 제한 권한이 쿼리 시 그대로 적용된다.

실제 활용 및 내부 적용 현황

OpenAI 내부에서는 제품 팀 거의 전원이 이 기능을 사용 중이며, GTM 조직의 3분의 2 이상이 활용하고 있다. NTT DATA, Thermo Fisher Scientific, ServiceTitan 등 Alpha 프로그램 고객들은 판매 분석, 보고서 오류 감지, 기회 평가 등에 Data agent를 도입했다. ServiceTitan의 경우 AI 사이드킥 사용자의 캠페인 시작률이 비사용자 대비 약 3배 높다는 대시보드를 구축해 온보딩 간소화에 활용했다.