Grab·OpenAI, 동남아 파트너 3만 명 대상 AI 스킬 교육 프로그램 발표

Grab과 OpenAI가 동남아시아 파트너를 위한 실용 AI 스킬 교육 프로그램 **'GO Forward with AI'**를 2026년 9월 23일 발표했다. 이 프로그램은 향후 2년간 Grab의 드라이버, 딜리버리 파트너, 머천트 총 30,000명을 대상으로 업무 및 비즈니스 활용에 특화된 AI 교육을 제공한다.

지역 확장 및 교육 방식

프로그램은 싱가포르에서 시작해 향후 몇 달간 동남아 전역으로 확대되며, 각 국가의 현지 수요에 맞춰 커리큘럼을 현지화한다. 교육은 OpenAI Academy 커리큘럼을 기반으로 한 반나절 대면 워크숍 형태로 진행되며, GrabAcademy 트레이너를 교육하여 장기적으로 더 많은 파트너에게 전달 가능한 역량을 강화한다.

파트너 수요와 활용 사례

싱가포르 Grab 파트너 조사에 따르면 드라이버 및 딜리버리 파트너의 **50%**가 이미 AI 도구를 사용 중이며, 미사용자 중 **87%**는 사용에 열려 있는 것으로 나타났다. 워크숍에서는 ChatGPT Work를 활용해 판매 데이터를 대시보드로 변환하거나 웹사이트를 구축하는 등 실습 중심의 과제를 수행한다. 기존에는 2024년부터 OpenAI 모델 기반의 Grab Driver AI Assistant를 통해 약 50만 명의 드라이버에게 도움을 제공해 왔다.

핵심 가치 및 기대 효과

OpenAI와 Grab은 이번 협력이 소규모 팀이나 자원이 부족한 플랫폼 워커들이 AI를 통해 정보 분석과 계획 수립을 직접 수행함으로써 경쟁력 격차를 해소하는 데 기여할 것으로 기대한다. Oliver Jay OpenAI International Managing Director는 동남아 내 ChatGPT 채택률은 높으나 활용도는 초기 단계임을 지적하며, agentic AI 활용을 통한 효율성 증대를 목표로 삼았다.