PhysicsWallah

인도의 에듀테크 플랫폼 PhysicsWallah는 ElevenLabs의 Text to Speech(TTS) 기술을 통합하여 Ask AI를 비롯한 주요 서비스의 사용자 경험을 혁신하고 있다. 학습 데이터 분석 결과, 학생의 **52%**가 오디오 중심 학습을 선호하는 것으로 나타나 텍스트 위주의 답변을 자연스러운 음성으로 전환했다.

ElevenLabs의 저지연(Low-latency) API를 통해 학생들은 실시간 대화와 같은 빠른 속도로 AI의 설명을 들을 수 있으며, 이는 학습 몰입도를 높이는 핵심 요소가 되었다. 또한, 인도 특유의 언어인 Hinglish(힌디어와 영어의 혼합)를 자연스럽게 지원하여 다양한 언어 배경을 가진 학생들의 접근성을 높였다.

주요 활용 사례는 다음과 같다:

• Ask AI: 학술적 설명을 자연스러운 음성으로 제공하여 학습 이해도 향상.
• Student Calling: 상담을 위한 양방향 음성 대화를 자동화하여 운영 효율성 증대.
• AI Mentor: 정서적 지원을 위한 음성 서비스 제공.