Claude Tag, Slack 채널서 개인 커넥터 지원 추가

Claude Tag(베타)가 Slack 채널 내에서 사용자의 개인 커넥터(Personal Connector) 사용을 지원한다. 기존에는 관리자가 채널에 명시적으로 연결한 커넥터만 접근 가능했으나, 이제 개인 로그인 기반 데이터 접근이 허용됐다.

작동 방식

사용자가 개인 로그인으로 보호된 데이터(예: 비공개 Google Drive 문서, 캘린더, CRM 계정)에 접근을 요청하면, Claude는 해당 사용자의 개인 커넥터를 사용한다. 이 과정은 채널의 공유 작업과 분리된다. 사용자는 출력물 게시 방식을 제어할 수 있다:

• 리뷰 모드(Review Mode): 채널에 게시하기 전 사용자가 응답을 검토한다.
• 자동 모드(Auto Mode): 검토가 필요한 민감한 콘텐츠가 감지되지 않는 한 Claude가 자동으로 게시한다.
• 관리자 제어(Admin Controls): Enterprise 플랜에서는 관리자가 모든 사용자에게 리뷰 모드를 강제할 수 있다.

거버넌스 및 로깅

관리자는 공유 에이전트 ID 활용, 개인 커넥터 접근 제한을 통한 기존 역할 기반 권한 적용, 또는 도구 개별 설정 등 유연한 거버넌스 옵션을 선택할 수 있다. 개인 커넥터를 통한 모든 작업은 다이렉트 메시지 상호작용과 유사하게 사용자 계정으로 기록되며, 채널 자체의 자동화 작업은 채널 서비스 계정으로 기록된다.

제한 사항 및 용도

개인 커넥터는 무인 작업(Unattended Actions)을 지원하지 않는다. 자동화가 필요하거나 전체 채널이 의존하는 작업은 관리자가 연결한 공유 커넥터를 사용해야 한다. 개인 커넥터는 문서 초안 작성이나 개인 캘린더 확인 등 개인 데이터 접근이 필요한 협업 작업에 적합하며, 온콜 지원이나 CI/CD 모니터링 같은 운영 작업은 공유 커넥터가 처리한다.