ElevenLabs, 싱가포르 사무소 열고 동남아시아 허브 구축

ElevenLabs가 싱가포르에 새로운 사무소를 열고 동남아시아 허브로 공식 출범했다. 이번 조치는 현지 언어와 맥락에 맞춘 AI 커뮤니케이션 도구를 제공해 아시아·태평양 지역에 대한 회사의 기여를 심화하기 위한 것이다. 7월 도입된 싱가포르 데이터 레지던시 등 기존 인프라 투자 위에 구축되며, 기업 고객에게 현지 호스팅, 제로 리텐션 옵션, 낮은 지연 시간, SOC 2 준수를 제공한다.

동남아시아 여러 기업이 이미 ElevenLabs 기술을 활용하고 있다:

• Funding Societies: 5개 시장에서 대규모 영업 리드 선별을 위해 대화형 AI 사용
• Atome: 후불결제 기업의 에이전트 및 고객 참여 워크플로우 지원
• Boost Bank 및 Salmon Group: 말레이시아와 필리핀의 디지털 은행으로 고객 서비스에 기술 활용
• MNC Group: 인도네시아 최대 미디어 그룹으로 서비스 개선을 위해 플랫폼 사용
• AI Rudder: WhatsApp 비즈니스 솔루션에 텍스트 음성 변환 및 맞춤 음성 통합
• Rezonate: 싱가포르 공공 병원의 60%가 사용하는 헬스케어 AI 플랫폼
• Level3AI: ElevenAgents를 사용해 복잡한 고객 통화 자동화

ElevenLabs 아시아 총괄 매니저 Eugene Liang은 동남아시아에서 다국어 및 다문화 환경이 기본임을 강조하며, 자연스러운 AI로 이러한 수요에 부응할 것이라고 밝혔다.