Anima, GPT-6 및 GPT-Live로 클리닉 전화 대기 시간 75% 단축

Anima는 영국 내 1,000개 이상 클리닉에서 1,400만 명 이상의 환자를 대상으로 월 80만 건 이상의 사례를 처리하며, 미국과 호주로 사업을 확장함
GPT-Live 기반 AI 리셉셔니스트 Andi는 전화 대기 시간을 40~50분에서 10분으로 단축하여 75% 이상 감소 효과를 냈으며, 설문 응답 환자의 86%가 재사용 의사를 표명함
Documents 제품은 GPT-6 모델을 활용해 문서 처리 처리량을 시간당 15건에서 30~45건으로 높여, 10만 건 이상의 문서 적체를 수일 내 해소 가능하게 함
GPT 5.6 Luna로 구축된 Scribe 제품은 수 초 만에 임상 노트와 의뢰서를 작성하여 기존 수기 기록에 소요되던 시간을 단축함
Anima는 폐쇄형 및 오픈소스 대안을 벤치마킹한 후, 80만 가지 SNOMED 코드 처리를 위한 우수한 지능, 비용 효율성, 인컨텍스트 학습을 통한 스티어러빌리티를 이유로 OpenAI 모델을 선택함

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