Gilbert + Tobin CEO, 87% AI 도입률로 변호사 고객 업무 집중 효과 강조
·2026.11.11 10:06
핵심 내용
Gilbert + Tobin이 87% AI 도입률로 변호사 고객 업무 집중을 도모했다
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- Gilbert + Tobin은 사용 목표 강제 대신 실험 장려와 리더십 모범을 통해 활성화된 ChatGPT 사용자 중 87%의 활성 사용률을 달성함. 이는 해당 법인의 다른 도구 일반 도입률의 2배 이상임
- CEO Sam Nickless는 AI의 주요 가치가 인력 감원이나 비용 절감이 아니라, 고객 미팅과 멘토링 등 인간 중심 업무에 집중할 수 있도록 변호사를 해방하는 데 있다고 보고함
- 법인은 엄격한 데이터 프라이버시 제약 하의 초기 실험, 그리고 인간 검토를 수반한 안전하고 다단계 에이전트 워크플로우를 위한 ChatGPT Enterprise 및 Codex 도입으로 이어지는 3단계 롤아웃을 실행함
- Nickless는 ChatGPT Work를 활용해 120명의 파트너 대상 기밀 연례 평가 프로세스를 자동화함. 파일 업데이트, PDF 생성, 번들링을 수 분 만에 완료했으며 총 비용은 약 62달러임
- Nickless가 구축한 커스텀 GPT는 '디지털 트윈' 역할을 하며, 공식 논의 전에 직급이 그의 업무 스타일과 피드백 맥락에 맞춰 사고를 테스트할 수 있게 함
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