ElevenLabs, Yahoo와 KPN 등 기업용 음성 에이전트 배포 확대

ElevenLabs는 55억 명의 모국어를 지원하며 16,000개의 고유 보이스를 보유하고 있음. 기업 고객이 매출의 55% 이상을 차지하며, 포춘 500대 기업 중 약 70%의 직원들이 서비스를 사용함.
Yahoo는 ElevenAgents를 활용해 AI 답변 도구 Scout에 음성 기능을 추가함. 신규 인프라 구축 없이 실시간 대화를 지원하며, Scout는 30억 건 이상의 답변을 제공한 뒤 베타를 종료함.
Westgate는 8,000건의 지원 기록으로 학습한 프론트 데스크 음성 에이전트 Sarah를 오를랜도 리조트(2,100개 객실)에 출시함. 북미 60개 이상 리조트의 고객 문의를 처리함.
KPN은 ElevenLabs와 함께 Mobiel AI를 출시함. 네덜란드 데이터로 모델을 파인튜닝하여 소규모 기업의 신원 확인 정확도를 약 50%에서 90%로 향상시킴.
Doppel은 ElevenLabs API를 활용해 리얼리스틱한 피싱 시뮬레이션을 수행함. 이를 통해 직원이 AI 기반 사회공학 공격에 대응하도록 훈련함.
웨어러블 AI 메모 도구 Pocket은 ElevenLabs Speech-to-Text를 사용해 250만 시간 이상의 오디오를 전사함. ElevenLabs Agents 기반의 새로운 기능을 개발 중임.
Twilio은 Conversation Relay에 ElevenLabs 보이스를 통합함. 대화형 AI를 개발하는 개발자에게 낮은 지연 시간과 인간과 유사한 음성 경험을 제공함.

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