LangSmith Fleet의 Skills 기능 지원

에이전트가 실질적인 가치를 제공하려면 단순한 추론 능력을 넘어 기업 고유의 도메인 지식을 갖춰야 한다. 고객 지원 에이전트가 회사의 SLA 티어를 모른다면 모든 티켓을 동일하게 처리하는 실수를 범할 수 있기 때문이다.

LangSmith Fleet의 새로운 Skills 기능은 이러한 지식을 코드화하여 에이전트에 부여한다. Skills는 에이전트가 특정 작업을 수행할 때 참조하는 지속적인 브리핑 문서 역할을 하며, 다음과 같은 내용을 포함할 수 있다.

• SLA 티어에 따른 고객 지원 티켓 분류 방식
• 기업의 브랜드 보이스 가이드라인
• 환불 요청 처리를 위한 단계별 워크플로우

Skills는 다음과 같은 다양한 방식으로 생성할 수 있다.

• AI를 통한 생성: 채팅을 통해 원하는 기능을 설명하면 AI가 질문을 통해 생성한다. 기존 대화를 재사용 가능한 Skills로 전환할 수도 있다.
• 에이전트 생성 중 자동 생성: 에이전트 생성 시 필요한 기술을 Fleet이 자동으로 제안한다.
• 템플릿 활용: SEO 감사, 심층 조사 등 사전 구축된 템플릿을 사용한다.
• 수동 작성: 사용자가 직접 상세 내용을 작성한다.

생성된 Skills는 LangSmith CLI를 통해 로컬 개발 환경으로 가져올 수 있어 휴대성이 높다. 이를 통해 Claude Code, Cursor, Codex 등 다양한 코딩 에이전트에서도 별도의 복사-붙여넣기 없이 동일한 도메인 지식을 즉시 활용할 수 있다.

향후에는 특정 버전을 고정하거나 되돌릴 수 있는 버전 피닝 및 롤백(Version pinning and rollback), 그리고 여러 명이 공동으로 관리할 수 있는 다중 소유자 권한(Multi-owner permissions) 기능이 추가될 예정이다.