2025 미식관 리뉴얼 오픈기

미식관은 지난해 3월 (구) SSG 푸드마켓을 새 이름으로 열었지만, 성장 구조와 상품 구성에서 한계를 드러냈다. 기존 우수고객 중심으로만 커졌고, 판매도 쓱배송처럼 일상 장보기 패턴에 가까워 ‘트렌디 그로서리’라는 방향성과 어긋났다.

문제 해결의 핵심은 신규 고객 유입 확대와 트렌디 상품 소구 강화였다. 먼저 진입점을 늘리기 위해 미식관 유입을 토글로 바꾸고, 좌우 스와이프로 이마트몰과 미식관을 오가게 했으며, 앱 실행 시 튜토리얼도 노출해 리뉴얼 오픈을 알렸다.

첫 구매 장벽을 낮추기 위해 최근본 상품 기반 개인화를 확대했다. 미식관을 처음 쓰는 고객도 최근 본 상품의 상위 카테고리에서 베스트 / 세일중 / 신상품과 함께 많이 구매된 상품을 보게 해 전환을 유도했고, 미식관 커뮤니티 서비스 미시로그로 다른 고객의 활용 사례와 투표형 콘텐츠도 즐길 수 있게 했다.

상품 측면에서는 테마형 큐레이션을 크게 늘렸다. 메인 구좌의 **50%**를 테마형으로 구성하고, 6대 전략 카테고리와 실시간 유행 키워드, 브랜드, 셰프 콜라보 상품을 전면에 배치해 ‘마트형’이 아닌 ‘트렌디한 상품’ 경험을 강화했다.

실시간 맥락 추천은 다이나믹 메시지로 풀었다. 최근 24시간 동안 100개 이상 또는 1000회 이상 조회된 상품을 모아 보여주고, 날씨와 시즌에 따라 빈대떡이나 냉면처럼 지금 잘 맞는 상품이 뜨도록 설계했다.

오픈 2주 뒤 기준으로 방문자 수는 30% 늘고 매출은 **110%**가량 증가했다. 클릭 실적에서도 테마형 추천 구좌의 CTR이 상위권에 올랐고, 앞으로는 더 많은 데이터를 보며 고객이 기대하는 바를 계속 다듬어 갈 계획이다.