우리가 제품 이름을 짓는 방식

성장하는 기업에서 제품과 기능의 이름을 짓는 결정은 흔히 가볍게 여겨지지만, 잘못된 이름은 브랜드의 힘을 약화시키고 혼란을 초래할 수 있다.

첫 번째 원칙은 브랜드와 조화를 이루고 적절한 기대치를 설정하는 것이다. Google Photos나 Google Maps처럼 브랜드의 하위 개념임을 명확히 하는 이름이 효과적이다. 반면, Tesla의 Autopilot은 사용자가 제품의 성능을 과도하게 기대하게 만들어 혼란을 야기하는 사례로 꼽힌다.

Replit은 최근 Ghostwriter라는 이름을 Replit AI로 변경했다. 기존 이름은 AI가 코드를 대신 작성해준다는 오해를 불러일으켰으나, 실제로는 코드를 완성하도록 돕는 도구였다. 이름을 변경함으로써 AI가 제품의 핵심 기능임을 명확히 하고 브랜드와의 일관성을 높였다.

두 번째 원칙은 환상적인 이름이 아닌 현실적인 이름을 사용하는 것이다. 창업자의 흥분을 반영한 화려한 이름은 초기 관심을 끌 수 있지만, 제품의 실제 기능과 괴리가 클 경우 사용자에게 잘못된 기대를 심어줄 위험이 있다.