Preply가 AI와 인간 튜터를 결합하여 학습을 개인화하는 방법

온라인 언어 학습 마켓플레이스인 Preply는 OpenAI와의 파트너십을 통해 AI와 인간 튜터의 장점을 결합한 새로운 학습 경험을 선보였다. 튜터가 제공하는 정서적 교감과 문화적 맥락에 AI의 분석 능력을 더해 학습 효과를 극대화하는 것이 핵심이다.

Preply가 도입한 Lesson Insights는 OpenAI API를 기반으로 작동하며, 1:1 수업이 끝나면 녹음된 대화 내용을 분석해 맞춤형 보고서를 생성한다. 이 보고서에는 다음과 같은 핵심 정보가 포함된다:

• 수업 주요 주제 요약
• 문법 교정 및 설명
• 주요 어휘 하이라이트 및 번역
• 발음 피드백
• 다음 단계 학습 제안

생성된 인사이트는 Preply의 자습용 연습 문제 엔진과 연동되어, 수업 내용이 즉각적인 맞춤형 숙제로 전환된다. 이를 통해 학습자는 자신의 성장 과정을 시각적으로 확인하며 지속적인 학습 동기를 얻을 수 있다.

내부적으로도 Preply는 ChatGPT Enterprise를 도입해 전사적인 AI 활용을 장려하고 있다. 뉴욕, 런던 등 전 세계 600명 이상의 직원이 AI를 업무에 활용하고 있으며, 이를 통해 고객 서비스 워크플로우 자동화 및 내부 시스템 연결 등 운영 효율성을 대폭 개선했다.