ChatGPT에 workspace agents 도입

2026년 4월 22일, OpenAI는 ChatGPT 안에서 팀이 함께 쓰는 workspace agents를 공개했다. 기존 GPTs의 진화형으로, Codex 기반 에이전트가 보고서 작성, 코드 작업, 메시지 응답 같은 복잡한 업무와 장기 작업을 클라우드에서 대신 수행한다.

이 에이전트는 조직의 권한과 통제 범위 안에서 동작하며, 팀이 한 번 만들어 ChatGPT나 Slack에서 공유하고 계속 개선할 수 있다. 예시로는 소프트웨어 요청 검토, 제품 피드백 라우팅, 주간 지표 보고서 생성, 리드 아웃리치, 3rd-party risk 관리 같은 워크플로가 제시됐다.

설정은 ChatGPT 사이드바의 Agents에서 시작하며, 템플릿도 함께 제공된다. Finance, sales, marketing용 템플릿과 함께 OpenAI Academy, Help Center 안내도 연결된다.

에이전트는 파일, 코드, 연결된 앱, 메모리를 활용해 여러 단계를 이어서 처리하고, 일정 실행이나 Slack 배포도 지원한다. 승인 전송, 스프레드시트 편집, 이메일 발송, 캘린더 추가 같은 민감한 작업은 사전 허용을 요구할 수 있다.

관리자용 기능도 강조된다. Enterprise와 Edu에서는 연결 도구와 작업 권한을 그룹별로 제어할 수 있고, 구성·업데이트·실행 이력을 보는 Compliance API도 제공된다. 워크스페이스 에이전트는 ChatGPT Business, Enterprise, Edu, Teachers에서 연구 프리뷰로 제공되며, 2026년 5월 6일까지 무료이고 그 이후에는 credit-based pricing이 적용된다.