커스텀 GPT 사용하기

커스텀 GPT는 매번 새로 설명할 필요 없이, 특정 업무나 워크플로에 맞게 동작하는 ChatGPT 버전이다. 팀의 맥락, 원하는 형식, 반복 규칙을 미리 넣어두면 더 일관된 결과를 얻을 수 있다.

핵심은 세 가지다. instructions로 행동 방식을 정의하고, 업로드한 파일로 knowledge를 보강하며, 웹 검색·데이터 분석·연결된 액션 같은 tools를 켤 수 있다. 그 결과, 같은 프롬프트를 반복 입력하거나 같은 파일을 계속 다시 올리는 일을 줄일 수 있다.

일반 채팅은 즉흥적인 질문이나 단발성 작업에 적합하다. 반면 커스텀 GPT는 아래처럼 반복성이 큰 작업에 더 잘 맞는다.

• Automating repeat tasks: 자주 쓰는 프롬프트를 워크플로로 고정
• Adding tools or integrations: 파일 분석, 외부 앱 연동, 더 깊은 맥락 활용
• Maintaining consistent context: 같은 톤, 구조, 규칙을 반복 적용

OpenAI 팀이 만든 예시로는 ChatGPT Use Cases for Work, Professional Writing Coach, Data Analyst, Coding Assistant, Visual Designer가 있다. 각각 업무 아이디어 발굴, 글 다듬기, 업로드 데이터 요약·차트화, 코드 생성·디버깅, 브랜드 이미지 생성에 초점을 둔다.

만드는 과정은 GPTs에서 Create를 누르는 것으로 시작한다. Create 탭에서는 GPT Builder와 대화하며 초안을 만들고, Configure 탭에서는 이름, 설명, instructions, conversation starters, knowledge, capabilities, custom actions를 세부 설정한다. 특히 instructions 작성이 가장 어렵기 때문에, 먼저 ChatGPT로 초안을 만들고 실제 예시를 보며 다듬는 방식이 빠르다.

공유 전에 evals로 검증하는 것도 중요하다. 10~15개의 대표 질문과 정답을 준비해 정확성과 신뢰성을 점검하고, 결과에 따라 instructions나 knowledge를 조정한다. 설정을 바꿀 때는 오른쪽 상단의 Update를 눌러 저장하는 것도 놓치기 쉽다.

복잡하게 시작할 필요는 없다. 이미 반복하는 업무 하나를 고르고, 첫 버전을 만든 뒤, 작은 테스트 세트로 검증하면 된다. 안정적으로 동작하기 시작하면 팀과 공유해 같은 품질의 결과를 더 적은 노력으로 얻을 수 있다.