Omio가 대화형 여행의 미래를 구축하는 방법

멀티모달 여행 플랫폼인 Omio는 기존의 검색 기반 인터페이스를 넘어, 사용자가 자연어로 목적지를 말하면 맞춤형 여정을 제안하고 예약까지 연결하는 대화형 여행(Conversational Travel) 경험을 구축하고 있다.

Omio는 OpenAI의 파트너로서 ChatGPT를 통해 실시간 교통 데이터와 가격 정보를 연결했다. 이를 통해 사용자는 "로마에서 피렌체까지 가장 빠른 방법은?"과 같은 질문을 던지고, 정적인 정보가 아닌 실제 예약 가능한 여정을 즉시 확인할 수 있다.

내부 운영 측면에서도 AI-native 기업으로의 전환이 가속화되고 있다. 모든 엔지니어는 소프트웨어 개발 생명주기 전반에 걸쳐 Codex를 활용하며, 이는 단순한 정보 검색을 넘어 실행 단계까지 업무를 확장하고 있다.

이러한 변화를 통해 Omio는 다음과 같은 성과를 거두고 있다:

• 제품 개발 속도 향상: 신규 제품 구축에 필요한 노력을 기존 대비 20% 수준으로 절감
• 개발 효율성 극대화: 여러 명의 개발자가 한 분기 동안 수행하던 프로젝트를 단 한 명의 개발자가 한 달 만에 완료
• 워크플로우 혁신: 단순한 AI 레이어 추가가 아닌, 업무 방식 자체를 처음부터 다시 설계하는 AI 중심 운영 체계 구축