Chat SDK, Novu 지원 추가

Chat SDK가 새로운 vendor-official adapter를 통해 Novu를 지원하기 시작했습니다. 이제 개발자는 단 한 번의 핸들러 설정만으로 AI 에이전트를 Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, 이메일 등 다양한 채널에 배포할 수 있습니다.

Novu는 인증(Credentials), 사용자 식별(Identity), 메시지 전달(Delivery)을 전담합니다. 이를 통해 애플리케이션 외부에서 OAuth 및 토큰을 관리하며, 각 채널을 개별 사용자와 매핑하여 에이전트가 대화 상대를 정확히 인지할 수 있도록 돕습니다.

또한 에이전트는 다음과 같은 기능을 수행할 수 있습니다:

• 고객이 사용 중인 채널을 통해 선제적 알림(Proactive notifications) 전송
• 수신된 답장을 동일한 루프 내에서 즉시 처리

설정은 간단합니다. npx novu connect --runtime chat-sdk 명령어를 실행하면 로그인부터 브리지 에이전트 생성, 채널 설정 및 자격 증명 추가까지 한 번에 완료됩니다.