한국은행, AI 도입에 따른 생산성 증대 효과 분석

한국은행의 보고서에 따르면, AI를 업무에 활용할 경우 주당 약 **3.8% (약 1시간)**의 업무 시간을 절감할 수 있는 것으로 나타났습니다.

하지만 이러한 시간 절감이 기업의 실질적인 수익성이나 생산성 향상으로 직결되지는 않는 것으로 분석되었습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 업무량의 역설: 보고서 작성 속도가 빨라지면서 오히려 보고서 및 검토 업무의 총량이 증가하여 절감된 시간이 상쇄됨.
• 보상 체계의 부재: 절감된 시간을 새로운 과업에 투입하더라도 추가적인 보상이 따르지 않음.
• 제한적인 생산성 향상: 모든 부작용이 해결되더라도 기대되는 실질 생산성 증가 폭은 최대 1% 수준에 그칠 것으로 전망됨.

결과적으로 AI 도입이 개별 작업의 효율은 높일 수 있으나, 기업 전체의 업무 총량 증가와 낮은 생산성 전환율이라는 과제를 안고 있습니다.