Amazon 대 Perplexity 소송에 관한 노트

최근 웹 브라우저 기술은 사용자의 지시를 받아 스스로 웹사이트와 상호작용하는 Agentic Browser로 진화하고 있습니다. 이러한 에이전트는 기존 UI(링크, 버튼 등)를 그대로 사용하기 때문에 웹사이트 측에서 별도의 AI 전용 기능을 제공할 필요가 없다는 특징이 있습니다.

하지만 Amazon은 Perplexity의 AI 기반 브라우저인 Comet을 상대로 소송을 제기했습니다. Amazon의 주장에 따르면, Perplexity는 Comet 에이전트가 활동할 때 이를 투명하게 밝히지 않고 마치 Google Chrome을 사용하는 일반 사용자인 것처럼 위장하여 시스템에 접속하고 있습니다.

Amazon은 이러한 행위가 다음과 같은 심각한 문제를 야기한다고 지적합니다.

• 보안 위험: AI 에이전트의 취약점을 악용한 사이버 범죄자가 고객의 개인 데이터를 탈취할 위험이 있음
• 데이터 통제권 상실: AI 에이전트가 누구인지 식별할 수 없어 서버 접근 제어 및 고객 데이터 보호가 어려움
• 사용자 경험 저해: 개인화된 쇼핑 경험을 방해하고 서비스 운영에 지장을 줌

이번 분쟁은 AI 에이전트 기술의 발전과 웹사이트 운영자 사이의 근본적인 권리 충돌을 보여주는 상징적인 사례입니다.