ElevenLabs, 에이전트 템플릿 공개

ElevenLabs가 ElevenAgents에 사전 구성된 Agent Templates를 추가했다.

각 템플릿에는 시스템 프롬프트, 워크플로, 통합 설정이 미리 들어 있어 빈 상태에서 설계하는 시간을 줄인다.

주요 범주는 다음과 같다.

• Customer support: 지원 triage, 이커머스 응대, 이슈 해결
• Education and enablement: 온보딩, 튜터링, 내부 교육
• GTM: 아웃바운드 세일즈, 설문·피드백 수집, 리드 자격 분류
• Receptionists: 프런트 데스크, 의료, 호스피탈리티, 예약 응대

예시 템플릿으로는 Customer Support, E-commerce Customer Experience, New Hire Onboarding Assistant, Outbound Sales Representative, Inbound Lead Qualifier, Front Desk Receptionist, Healthcare Receptionist, Hospitality Concierge가 포함된다.

ElevenLabs는 템플릿 라이브러리에서 바로 시작해 첫 에이전트를 배포하라고 안내한다.