마이크로소프트의 진짜 AI 전략은 챗봇이 아니다

마이크로소프트의 핵심 AI 전략은 단순한 챗봇 서비스 제공에 머물지 않는다. 이들의 진정한 목표는 기업용 AI 가치 사슬(Value Chain)을 수직 계열화하는 것이다.

이를 위해 마이크로소프트는 고객과의 인터랙션이 발생하는 최전선부터 데이터를 처리하는 클라우드 서비스에 이르기까지 모든 경로를 통제하고자 한다. 이러한 통합 전략을 통해 AI 생태계 전반을 장악하려는 움직임을 보이고 있다.