정신 건강 관련 작업에 대한 업데이트

OpenAI는 ChatGPT 사용자의 정신 건강을 보호하기 위해 다양한 안전 조치를 강화하고 있다. 이미 도입된 parental controls(자녀 보호 기능)에 이어, 성인 사용자가 지원이 필요한 상황에서 알림을 받을 수 있는 trusted contact(신뢰할 수 있는 연락처) 기능을 곧 도입할 예정이다.

또한, 모델이 정서적 고통의 징후를 더 잘 감지하고 대응할 수 있도록 새로운 평가 방법을 도입한다. 이는 장기적인 정신 건강 관련 대화를 시뮬레이션하여 잠재적 위험을 식별하고, 민감한 순간에 ChatGPT가 적절히 대응하도록 돕는 것을 목표로 한다.

한편, 최근 캘리포니아 법원에서 ChatGPT와 관련된 여러 정신 건강 소송이 하나의 절차로 통합되었다. OpenAI는 이러한 소송 과정에서 사실 관계를 명확히 파악하고 투명하게 대응하는 동시에, 기술을 개선하여 사용자를 실질적인 지원으로 안내하는 본연의 임무에 집중할 것이라고 밝혔다.