Zenken, ChatGPT Enterprise 도입으로 영업 효율성 극대화

Zenken은 GPT-5, 커스텀 GPT, 최신 OpenAI 모델을 결합한 ChatGPT Enterprise를 도입하여 웹 마케팅 및 해외 인적 자원 사업을 가속화하고 있다. 도입 결과, 주간 활성 사용률 90% 이상을 기록했으며, 지식 노동 업무에서 평균 30~50%의 시간 절감 효과를 거두었다.

보안과 복잡한 사고 지원 능력을 핵심 기준으로 삼은 결과, 데이터가 AI 학습에 사용되지 않는 ChatGPT Enterprise를 통해 민감한 정보를 안전하게 관리할 수 있게 되었다. 또한 reasoning model을 활용해 시장 분석, 경쟁 전략, 신규 사업 기회 평가 등 경영진 수준의 의사결정을 지원한다.

영업 프로세스에서도 다음과 같은 괄목할 만한 변화가 나타났다.

• 준비 단계: 수동 정보 수집에서 ChatGPT를 활용한 심층 산업 및 고객 분석으로 전환
• 미팅 단계: 질문 발생 시 미팅 중 즉시 답변 가능
• 제안 단계: 제품 중심 제안에서 고객 인사이트 기반의 맞춤형 제안으로 진화

이러한 변화를 통해 초기 검토 통과율은 15~20%, 신규 계약 승률은 5~10%, 최종 제안 승인율은 약 30% 상승하는 성과를 거두었다.