Neuro, ChatGPT Business 활용해 전국 단위 리테일 시장 공략 성공

70명 미만의 인원으로 9자리 수 매출을 기록하는 브랜드 Neuro는 ChatGPT Business를 도입해 기업 전반의 운영 레버리지를 확보했다.

법률 및 규제 분야에서는 ChatGPT를 활용해 계약서 초안을 작성하고 검토함으로써 수만 달러의 법률 비용과 수 주간의 소요 시간을 절감했다. 또한, 분산된 팀 환경에서 24시간 언제든 아이디어를 구체화할 수 있는 '브레인스토밍 파트너'로 활용하고 있다.

데이터 분석을 통한 매출 기회 창출에도 성과를 내고 있다.

• 고객 데이터 분석: 리뷰와 감성 분석을 통해 딸기 케이크 맛과 같은 신제품 아이디어를 빠르게 도출했다.
• 마케팅 ROI 최적화: Amazon, TikTok, Meta의 데이터를 분석해 광고 효율이 높은 크리에이터를 식별하고 트렌드에 맞춰 예산을 조정한다.
• 리테일 확장: TikTok의 바이럴 성과를 데이터로 증명하여 미국 전역의 CVS 매장 내 프리미엄 결제대 배치권을 확보했다.

마케팅 팀은 ChatGPT를 창의적 파트너로 활용해 브랜드 메시지를 재구성하고 있다. 과학적 전문 용어를 밤샘 근무 간호사, 게이머, 육아 중인 부모 등 타겟 고객의 눈높이에 맞는 언어로 변환하여 메시지 전달력을 높였다. 이러한 접근은 TikTok에서 10억 회 이상의 조회수를 기록하는 폭발적인 성장으로 이어졌다.