Gartner, "AI 자동화 기반 해고, 수익성 낮다"

Gartner가 연 매출 10억 달러 이상의 글로벌 기업 경영진 350명을 대상으로 조사한 결과, 많은 기업이 AI 도입 여부와 상관없이 인력을 감축하고 있는 것으로 나타났다.

AI 또는 자율 기술을 시범 운영 중인 기업의 80%가 인력 감축을 보고했으나, 이러한 해고가 반드시 기술을 통한 수익 창출(ROI)로 이어지지는 않았다.

Gartner의 분석가 Helen Poitevin은 인원 감축을 통해서만 가치를 창출하려는 시도는 결국 제한적인 수익으로 이어질 것이라고 경고했다.

한편, 일부 경제학자들은 **제번스의 역설(Jevons paradox)**을 근거로, 기술 효율성 향상이 오히려 수요를 늘려 일자리를 줄이기보다 오히려 창출할 수 있다는 낙관적인 전망을 제시했다.