추천Claude 공식 업타임 99.55%인데 6월 인시던트 45건 — 6월 AI 서비스 신뢰도 리포트

2026년 6월 한 달간 41개 AI 서비스(LLM API, 코딩 에이전트, 인프라 등)를 모니터링한 결과, 서비스 간 신뢰도 양극화가 뚜렷하게 나타났습니다.

주요 지표 요약

• 최고 신뢰도: Windsurf(장애 0건, 업타임 99.95%)와 Modal(94점)이 가장 안정적인 성능을 보였습니다.
• 최저 신뢰도: Deepgram(45점)은 6건의 장애로 총 45시간 이상의 다운타임을 기록하며 가장 불안정한 모습을 보였습니다.
• 주요 변화: GitHub Copilot은 점수가 69점에서 86점으로 크게 상승하며 개선된 성능을 보였으나, Anthropic 계열 서비스들은 66~69점의 'Fair' 등급에 머물렀습니다.

핵심 인사이트

• 장애 패턴의 분리: 장애 발생 건수(인시던트)와 장애 지속 시간(복구 속도)이 서로 다른 지표를 움직였습니다. 예를 들어 Codex는 장애 건수는 적지만 한 번 발생 시 지속 시간이 길어 점수가 하락했고, Together AI는 장애 건수는 매우 많지만 빠른 복구 덕분에 점수를 방어했습니다.
• 상태 페이지의 한계: AIWatch의 직접 측정 결과, Mistral과 Replicate 등에서 공식 상태 페이지에는 보고되지 않은 지연(Latency) 악화 사례가 다수 포착되었습니다. 이는 서비스가 완전히 중단되지 않더라도 응답 속도가 느려지는 현상이 실제 사용자 경험에 큰 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다.