AI 챗봇 웹 추적 문제

20개 인기 AI 챗봇에 같은 프롬프트인 **“pregnancy test near me”**를 입력해 추적 구성을 비교한 결과, 17개가 일부 데이터를 제3자에게 전송했다.

15개는 채팅 URL이나 대화 ID를 광고·분석·소셜 도구와 공유했고, 일부 session replay 도구는 프롬프트와 응답의 읽을 수 있는 일부까지 수집했다.

핵심은 AI 챗봇도 결국 웹앱이라는 점이다. 기존 인터넷에서 쓰이던 픽셀, 분석 스크립트, 지원 위젯, 전환 추적, 세션 리플레이가 그대로 붙어 있고, 그 결과 사용자가 남긴 정보가 단순 클릭 기록이 아니라 민감한 질문, 대화 식별자, 계정 메타데이터가 될 수 있다.

이 이슈는 AI 서비스 운영자가 프라이버시와 추적 스택을 어떻게 설계·감사해야 하는지 보여주는 실증 사례다.