Cloudflare OS: 에이전트·앱·업무를 위한 개방형 플랫폼

Cloudflare가 조직의 업무 방식과 지식, 내부 시스템을 AI 에이전트에 연결하는 오픈소스 플랫폼 Cloudflare OS를 공개했다. 조직은 이를 직접 배포하고 내부 도구와 데이터를 연결해 자사 업무에 맞게 구성할 수 있다.

Cloudflare는 지난 5월부터 사내 전 직원에게 첫 버전을 제공했다. 엔지니어링 외 직군을 포함한 수천 명이 문서와 슬라이드 작성, 반복 업무 자동화, 데이터 시각화용 소형 앱 제작 등에 활용했으며, 팀이 정리한 용어·절차·반복 업무 지침을 공용 라이브러리로 공유했다.

첫 버전은 개인별 비공개 워크스페이스와 에이전트 대화에 초점을 맞췄지만, 정적 앱과 반복적인 에이전트 실행으로 인한 토큰 낭비, 협업 과정의 권한 관리 문제가 드러났다. 특히 MCP 서버는 에이전트가 호출할 수 있는 도구는 보여주지만, 에이전트가 어떤 실제 리소스를 관찰했는지까지 설명하지 못했다.

새 버전은 보안을 플랫폼의 기본 기능으로 통합했다. 사용자는 브라우저 대화에서 조직이 큐레이션한 컨텍스트와 스킬을 활용하고, 기존 도구·데이터와 연결된 워크스페이스에 목표를 부여해 업무를 수행할 수 있다.