AI Briefing운영 비용을 95% 절감한 서버리스 온콜 시스템 구축기
·2025.12.24 09:00
핵심 내용
올리브영이 외부 솔루션 대신 Amazon SES와 Connect를 활용해 운영 비용을 95% 절감한 서버리스 온콜 시스템을 구축했다.
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올리브영은 기존에 사용하던 외부 솔루션 기반 온콜(On-call) 시스템의 비용 및 기능적 한계를 극복하기 위해, 2025년 7월을 기점으로 새로운 시스템 구축을 추진했다.
새로운 시스템은 Amazon SES와 Amazon Connect를 핵심 서비스로 활용하며, 서버 관리가 필요 없는 Serverless 아키텍처를 채택했다. 이를 통해 기존 대비 운영 비용을 무려 95% 절감하는 성과를 거두었다.
주요 특징은 다음과 같다:
- Amazon SES: 이메일 알림 발송을 담당
- Amazon Connect: 음성 통화 및 인터랙티브 알림 제공
- Serverless 아키텍처: 인프라 관리 부담을 줄이고 사용량에 따른 유연한 확장성 확보
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