SK플래닛, GPT-4o와 TTS 결합한 B2B 영상 생성 서비스 'AI Moment' 개발기 공개

SK플래닛은 자체 개발한 AI 기반 영상 생성 B2B 서비스 AI Moment의 개발 과정을 공개했다. 이 서비스는 사용자가 기업명만 입력하면 GPT-4o가 카테고리를 분류하고 마케팅 문구를 생성하며, Google Cloud TTS로 음성을 합성해 최종 영상을 제작한다. 통신사 부가 서비스인 V비즈링 등에서 기업 홍보용으로 활용된다.

기술적 과제와 해결 전략

개발팀은 생성형 AI의 비결정성(Non-determinism)과 예외 처리, 속도 문제를 해결하기 위해 다양한 기술을 적용했다. JSON 형식 불일치 문제는 Pydantic 모델과 PromptTemplate을 활용해 출력 형식을 강제했다. TTS 호출 실패 등 예외 상황에는 기본 문구를 제공하는 Graceful Degradation 전략으로 서비스 안정성을 확보했다.

성능 최적화 및 품질 관리

순차 처리로 인한 지연을 줄이기 위해 Prefix Caching을 적용해 지연 시간을 최대 80%, 비용을 최대 50% 절감했다. AI가 생성한 결과물의 품질을 보장하기 위해 부적절한 표현을 걸러내는 룰 기반 필터링과 문구 길이 조정 로직을 도입했다. 또한 정성적 평가(자연스러움, 브랜드 적합성)와 정량적 평가(실패율, Latency, 재활용률)를 병행하며 서비스 품질을 관리하고 있다.

SK플래닛은 AI가 확률에 기반한 '타당한 답'을 제공하더라도, 이를 '좋은 답'으로 판정하고 사용자 경험으로 연결하는 것은 개발자의 역할임을 강조한다. 프롬프트 설계부터 결과 구조화까지 팀 전체의 협업이 생성형 AI 서비스의 핵심 경쟁력임을 강조했다.