AI를 인간으로 인식할 때 설득력이 높아진다

People were more persuaded by AI when they thought it was human

·2026.08.18 01:47

핵심 내용

AI를 인간으로 인식할 때 사용자의 신념 변화가 더 크게 나타난다는 연구 결과가 발표되었다.

554명을 대상으로 COVID 관련 음모론에 대한 개인화된 토론을 3라운드 진행한 연구 결과이다.

참가자들이 대화 상대가 AI임을 인지했을 때는 신념 확신도가 약 7%포인트 하락했다. 반면, 동일한 AI 생성 대화임에도 인간이라고 믿었을 때는 확신도가 약 14%포인트 하락했다.

연구진은 참가자들이 AI를 더 중립적이라고 예상할 것이라 보았으나, 실제 참가자들은 AI를 중립성이 낮고 자율성을 위협하는 존재로 인식했다.

이는 설득의 과정에서 정보의 내용 못지않게 말하는 주체가 누구인지에 대한 인식이 핵심적인 역할을 한다는 점을 시사한다.

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