기업 AI 도입: 생산성 기대와 낮은 ROI의 괴리

Writer.com의 조사 결과에 따르면, 기업 내 AI 도입은 인력 생존 문제로 직결되고 있다.

주요 지표 및 인력 변화:

• **60%**의 기업이 AI를 활용하지 못하거나 거부하는 직원을 해고할 계획이라고 밝혔다.
• **77%**는 AI에 저항하는 직원을 승진이나 리더십 역할에서 제외할 것이라고 답했다.
• C-suite의 **92%**는 'AI 슈퍼 유저'를 육성하고 있으며, 이들은 일반 직원보다 5배 더 높은 생산성을 보이는 것으로 나타났다.

도입의 명암과 갈등:

• 경영진의 **97%**가 AI의 유익함을 인정하지만, 생성형 AI를 통해 유의미한 **ROI(투자 대비 수익)를 보고한 기업은 29%**에 불과하다.
• **48%**의 기업은 AI 도입이 큰 실망을 안겨주었다고 답했다.
• 내부 갈등도 심각하여, **54%**는 AI가 회사를 분열시키고 있다고 느낀다. 특히 **Gen Z의 44%**를 포함한 전체 직원의 **29%**가 회사의 AI 전략을 방해하고 있다고 인정했다.