Polimill, OpenAI 기술로 일본 1,050개 지자체 지원 공공 AI 인프라 구축

Polimill이 OpenAI 기술을 기반으로 일본 약 1,050개 지자체와 55만 명의 공무원을 지원하는 생성형 AI 플랫폼 QommonsAI를 개발했다. 이 플랫폼은 의회 대응, 행정 서비스, 사회복지, 법률 검색 등 다양한 공공 업무 영역에 특화된 AI 기능을 제공한다.

분산된 행정 데이터의 통합과 활용

공공 부문에 생성형 AI를 도입하는 데 가장 큰 장애물은 지자체별로 상이한 워크플로우와 문서 형식으로 인해 데이터가 파편화되어 있다는 점이었다. Polimill은 전국 각지의 의회 회의록을 수집하고 표준화한 뒤, AI를 통해 메타데이터를 추가하여 지자체와 기간을 초월해 작동하는 고정밀 검색 기반을 구축했다.

이러한 구조는 의회를 넘어 복지, 법률 등 다른 행정 영역으로도 확장되었다. QommonsAI는 분산된 행정 정보를 일상 업무에서 활용할 수 있는 지식으로 변환하여, 모든 지자체가 동등하게 사용할 수 있는 공통 기반 역할을 수행한다.

보안과 사용성의 균형 및 개발 효율성 향상

공공 부문에서 필수적인 정보 관리와 감사 대응을 위해 QommonsAI는 관리자가 기능 사용 이력을 검토하고 조직 정책에 따라 사용 가능한 모델을 제한할 수 있는 운영 통제 기능을 포함한다. 동시에 GPT 모델의 높은 인지도와 범용성은 공무원들의 초기 도입 장벽을 낮추는 데 기여했다.

개발 과정에서는 Codex를 도입하여 요구사항 정의부터 코드 일관성 확인, 구현, 테스트까지 전체 워크플로우를 자동화했다. 이를 통해 엔지니어는 AI가 생성한 계획을 검토하고 고차원적인 의사결정에 집중할 수 있었으며, 개발 속도는 3~5배 향상되었다.