Fieldy

웨어러블 AI 비서 Fieldy는 전문가들이 대화에 온전히 집중하면서도 회의 내용을 자동으로 기록할 수 있도록 돕는 서비스를 구축하고 있다.

Fieldy는 고품질의 다국어 음성 인식, 낮은 지연 시간, 그리고 짧은 오디오 세그먼트에서도 정확한 화자 분리(Speaker Diarization) 기능을 갖춘 STT(Speech-to-Text) 시스템이 필요했다.

여러 시스템을 테스트한 끝에 Fieldy는 ElevenLabs의 Scribe를 도입했다. Scribe는 리투아니아어와 같은 비주류 언어에서도 강력한 성능을 입증했으며, 다음과 같은 핵심 요구사항을 모두 충족했다:

• 광범위한 언어에 대한 높은 정확도
• 10 이상의 실시간 계수(Real-time factor)를 통한 낮은 지연 시간
• 20~40초의 짧은 오디오에서도 정확한 화자 분리
• 대량의 일일 전사 작업을 위한 효율적인 가격 정책

Scribe 도입 이후 Fieldy는 사용자 유지율(User Retention)을 50% 향상시키는 성과를 거두었다. 또한, Fieldy는 오디오를 저장하지 않고 처리만 수행하는 Privacy-first 원칙을 고수하며, HIPAA를 준수하여 규제 산업에서도 안전하게 사용할 수 있도록 설계되었다.