VoiceDrop

VoiceDrop은 부동산, 금융, 채용 등 신뢰와 개인적 연결이 중요한 산업을 대상으로, 실제 발신자가 직접 녹음한 듯한 자연스러운 링리스 보이스메일(ringless voicemail) 서비스를 제공한다. 이를 위해 ElevenLabs의 음성 복제 기술을 통합하여 수천 개의 메시지를 정교한 톤과 감정으로 생성한다.

사용자가 30~60초 분량의 음성을 녹음하면, 플랫폼은 이를 바탕으로 이름, 회사 정보 등 특정 데이터가 포함된 수천 개의 개인화된 음성 메시지를 생성한다. 이 기술은 보험 설계사의 정책 안내나 부동산 전문가의 소개 메시지 등 다양한 분야에서 활용되고 있다.

ElevenLabs 기술 도입 이후 다음과 같은 성과를 거두었다:

• 기존 TTS 대비 5배 높은 콜백(callback) 비율 달성
• 매주 영업 팀의 업무 시간 수십 시간 절감
• 개인화된 음성 복제를 통한 전환율 향상