Voxpopme

Voxpopme는 글로벌 브랜드의 피드백을 수집하고 분석하는 기업으로, 최근 ElevenLabs의 Agents Platform을 통합하여 인간과 유사한 인터뷰를 수행하는 AI Moderator를 구축했다.

ElevenLabs의 자연스럽고 신뢰할 수 있는 음성 품질은 연구 인터뷰에 필수적인 인간적인 경험을 제공한다. 또한, 플랫폼의 높은 사용 편의성 덕분에 마케팅, 제품, 프라이버시 담당자 등 비엔지니어 인력도 즉시 테스트할 수 있어 설정 시간을 기존 대비 절반으로 단축했다.

현재 이 AI 모더레이터는 수만 건의 대화를 지원하며, 낮은 지연 시간과 안정적인 turn-taking 모델을 통해 자연스러운 대화 흐름을 유지한다. 실제 조사 결과, 참가자의 **67%**가 AI 모더레이터와 어떤 주제든 논의할 의사가 있다고 답할 만큼 소비자들의 거부감이 낮은 것으로 나타났다.

향후 Voxpopme는 다국어 버전의 AI 모더레이터를 베타 테스트 중이며, Dubbing studio를 활용해 연구 조사를 현지화하는 방안을 모색하고 있다.