인도 시장 확장을 위한 Voice AI

인도는 다양한 언어 환경과 거대한 소비자층을 보유하여 Voice AI 도입이 급격히 증가하는 핵심 시장이다. ElevenLabs는 지난 1년 사이 인도에서 가입자 수 기준 최대 시장, 기업 매출 기준 두 번째로 큰 시장으로 성장했다.

주요 활용 사례로는 나렌드라 모디 총리의 대화를 힌디어에서 영어로 더빙한 사례가 있으며, 기업들은 다음과 같이 Voice AI를 핵심 인프라로 활용하고 있다:

• Meesho: 힌디어와 영어로 일일 6만 건 이상의 고객 지원 콜 자동화
• Cars24: 월 2만 건의 다국어 대화를 인사이트로 전환하여 문제 해결 속도 50% 향상
• Pocket FM, Kuku FM: 다국어 스토리텔링 및 오디오북 제작 비용 최대 90% 절감

ElevenLabs는 인도 내 생태계 구축을 위해 India Data Residency를 출시하여 규제 준수와 저지연성을 확보했다. 또한, Voice Actor Marketplace를 통해 인도 성우들에게 수익을 제공하고, Startup Grants Program으로 500개 이상의 인도 스타트업을 지원하고 있다.

현재 V3 Alpha 모델은 12개의 인도 언어를 지원하며, Hindi와 Tamil은 네이티브 지원이 가능하다. ElevenLabs는 인도 기업과 크리에이터가 현지에서 성장하고 글로벌로 확장할 수 있도록 인프라를 지속적으로 강화할 계획이다.