Traba

Traba는 산업 공급망의 채용 병목 현상을 해결하기 위해 AI 기반 면접 시스템인 Scout를 구축했다. Scout는 물류 및 제조 분야의 인력을 검증하고 적합한 사업장에 매칭하는 역할을 수행한다.

초기 Scout V1은 단일 에이전트 구조로 영어만 지원했으나, ElevenLabs의 실시간 TTS 및 STT 기술을 도입하며 대규모 운영이 가능한 시스템으로 진화했다.

주요 업그레이드 사항은 다음과 같다:

• 다국어 지원: 영어와 스페인어 간 실시간 전환을 통해 지원 가능한 인력 범위를 확대했다.
• 멀티 에이전트 오케스트레이션: 도입, 검증, 물류, FAQ 등 전문화된 에이전트가 대화를 분담하여 처리한다.
• 중복 로직 제거: 질문 중복을 제거하는 파이프라인을 통해 후보자당 중복성을 최대 20% 줄였다.
• 맞춤형 평가 프레임워크: 고객사의 고유한 기준에 맞춰 답변을 평가할 수 있는 기능을 제공한다.

현재 Scout는 월 50,000건 이상의 면접을 처리하며, 전체 인력 검증 프로세스의 **85%**를 자동화하고 있다.