Apna 인터뷰 에이전트

인도의 채용 플랫폼 Apna는 6,000만 명 이상의 사용자와 1만 개 이상의 기업을 대상으로 맞춤형 모의 인터뷰를 제공하기 위해 고도화된 AI 인터뷰 에코시스템을 구축했다.

이 시스템은 ElevenLabs의 **Text to Speech(TTS)**와 Blue Machines의 음성 오케스트레이션 플랫폼을 결합하여 구현되었다. 이를 통해 150~180ms 내에 음성 재생이 시작되는 초저지연 성능을 확보했으며, 현재까지 150만 건 이상의 AI 인터뷰와 750만 분의 음성 데이터를 처리했다.

ElevenLabs를 선택한 핵심 이유는 다음과 같다:

• 초저지연 스트리밍: 응답 재생까지 150~180ms의 지연 시간만 발생하여 대화의 흐름을 유지한다.
• 다국어 지원: 인도 영어, 힌디어 및 혼용어(code-mixed speech)를 매끄럽게 지원한다.
• 감정적 뉘앙스: 인간의 공감 능력과 도전적인 태도를 모방하는 톤 조절이 가능하다.

Blue Machines는 각 역할과 기업의 교차점에 대해 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 그래프를 생성하여 약 5억 개의 마이크로 모델을 운영한다. 이를 통해 기업별 평가 기준, 어조, 전문 용어를 반영한 정교한 인터뷰가 가능하다.

전체 프로세스는 후보자의 음성 인식부터 질문 생성 및 재생까지 약 300ms 내에 완료된다. 이는 인간이 대화가 끊기지 않는다고 느끼는 임계치로, 기술적 정밀함과 감정적 깊이를 동시에 제공한다.