새로 공개된 기록, Amazon의 가격 고정 tactics를 드러냈다고 California AG 주장

캘리포니아 법무장관 Rob Bonta는 2022년 제기한 Amazon 반독점 소송 과정에서 새로 unseal된 문서들이 Amazon의 price-fixing 및 가격 압박 정황을 더 분명히 보여준다고 주장했다.

공개된 자료에는 내부 이메일, 진술 녹취, 비공개 발표자료가 포함됐고, Amazon이 독립 셀러의 다른 쇼핑몰 가격을 추적해 Amazon보다 더 낮게 팔지 못하도록 압박했다는 내용이 담겼다. 주장은 Amazon이 판매자의 가격이 Walmart, Target 같은 경쟁사보다 조금이라도 낮으면 그 상품을 Buy Box에서 제외해 노출과 판매를 크게 떨어뜨렸다는 것이다.

구체적 사례도 제시됐다.

• 의류업체 Leveret의 Mayer Handler는 Walmart 가격이 Amazon보다 1센트 낮다는 이유로 Buy Box가 박탈됐다고 증언했다.
• 정원용품 판매자 Terry Esbenshade는 Buy Box를 잃으면 Amazon 매출이 약 80% 급감했다고 말했다.
• 그는 Wayfair 가격을 Amazon보다 높게 조정한 뒤 상품이 다시 Buy Box에 복귀했다고 증언했다.

캘리포니아는 Amazon 내부에서 SC-FOD 같은 프로그램과 Buy Box suppression이 경쟁사 판매를 약화시키는 데 쓰였다고 본다. 특히 Temu 같은 경쟁 e-commerce 사이트로의 판매를 막으려는 의도가 있었다는 내부 발언도 인용됐다.

Amazon은 이런 주장에 대해 **“entirely false and misguided”**라고 반박하며, 자사는 항상 저가 상품을 보여주려는 것이라고 설명했다. 회사는 경쟁을 억누르는 의도가 없고, 오히려 소비자에게 더 좋은 가격과 경험을 제공한다고 주장했다.

이 소송의 재판은 현재 2027년 1월 19일로 예정돼 있다.